Retours & Échanges

Chez La Chaise Longue, si votre article ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner et obtenir un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre espace client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés, accompagnés du bon de retour dûment complété pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou selon le mode de transport sélectionné.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.